本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リラクシア・ヨガ（以下「当社」といいます。）が提供するヨガレッスン、関連サービスおよびこれらに付随する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、購入、または利用開始のいずれかをもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
本規約は、日本法に基づき解釈され、当社と利用者との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
- 本規約に同意しない場合、利用者は本サービスを利用できません。
- 未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
- 当社が別途定める注意事項、案内、キャンセルポリシー、料金表等は、本規約の一部を構成するものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下のレッスンおよびこれに付随するサービスが含まれます。
- 初心者向けベーシックヨガ
- リラックスフローヨガ
- 肩こり・腰まわりケアヨガ
- マタニティヨガ
- 産後リカバリーヨガ
- 少人数プライベートレッスン
当社は、スタジオ、オンライン、その他当社が指定する方法により本サービスを提供することがあります。レッスン内容、開催日時、定員、料金、持ち物、対象者、参加条件等は、当社が別途定める案内に従うものとします。
当社は、運営上の必要に応じて、本サービスの内容、提供方法、実施場所、講師、開催日時等を変更し、または中止することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 自身の健康状態、体調、既往症、妊娠・産後の状況その他本サービスの利用に影響する事情について、事前に十分確認し、必要に応じて医師に相談すること。
- マタニティヨガ、産後リカバリーヨガその他身体状況に配慮を要するプログラムについては、自己の責任で安全に参加できる状態であることを確認すること。
- レッスン中は講師の指示に従い、無理な姿勢、過度な負荷、危険な動作を避けること。
- 飲酒、薬物の影響下、著しい体調不良、感染症の疑いがある場合その他安全な受講が困難な場合は、利用を控えること。
- 他の利用者、講師、当社スタッフに対して迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、暴力的行為を行わないこと。
- 施設、備品、機材その他当社または第三者の財産を毀損しないこと。
- 本サービスの運営を妨害しないこと。
- 予約情報、アカウント情報、決済情報等を適切に管理し、第三者に不正利用させないこと。
利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく利用制限、受講停止、予約取消し、会員登録抹消その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、回数券、月額制、都度払い、キャンペーン価格その他の条件は、当社が別途定める料金表または案内に従うものとします。
- 料金は、原則として予約時または当社が指定する期限までに支払うものとします。
- 支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約取消しまたは利用停止を行うことができます。
本サービスの料金は、法令上別段の定めがある場合を除き、利用者都合による未受講、遅刻、途中退室その他利用者側の事情により減額または免除されません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、変更、欠席、返金に関する条件は、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。以下は原則です。
- 利用者が予約をキャンセルする場合、当社が定める期限までに所定の方法で連絡するものとします。
- キャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料または受講料の全額若しくは一部を申し受けることがあります。
- 無断キャンセル、当日キャンセル、途中退室、遅刻による受講不可については、原則として返金いたしません。
- 月額制、回数券、チケット制等の有効期限がある商品については、有効期限経過後の未利用分の返金は、法令上必要な場合を除き行いません。
- 当社都合によりレッスンが中止となった場合は、原則として振替、代替日程の案内、または当該レッスン相当額の返金を行います。
ただし、消費者契約法その他の法令により利用者に返金、解除、取消しその他の権利が認められる場合は、この限りではありません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全管理および運営に努めますが、以下の事項については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 利用者の健康状態、体力、既往症、妊娠・産後状況等に起因する身体的不調、怪我、事故、後遺症
- 利用者が講師の指示に従わなかったことに起因する事故や損害
- 天災地変、交通機関の遅延、通信障害、設備故障等、当社の合理的支配を超える事由による損害
- 利用者の通信環境、端末設定、ソフトウェア不備等に起因するオンライン受講障害
- 第三者による不正アクセス、情報漏えい、改ざん等であって、当社に故意または重過失がないもの
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は当該損害の直接かつ通常の範囲に限られるものとし、特別損害、逸失利益、間接損害については責任を負いません。
利用者は、本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、自らの責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合にはこれを賠償するものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、音声、ロゴ、教材、プログラム、レッスン構成、指導方法の表現、配布資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、配布、送信、改変、翻案、再利用、商用利用してはなりません。
- レッスン中の撮影、録音、録画は、当社が明示的に許可した場合に限ります。
- 利用者が本サービス利用中に作成した投稿、感想、写真等を当社が利用する場合は、法令に反しない範囲で、当社は利用者に対し事前または事後に確認を行うことがあります。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
- 当社は、予約管理、連絡、本人確認、決済処理、サービス改善、安全管理、法令遵守の目的で個人情報を利用します。
- 当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者は、自己の個人情報について、法令の範囲で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
- オンラインサービスを利用する場合、通信上必要な情報が外部サービス事業者に記録されることがあります。
妊娠中、産後、健康状態に関する情報等、要配慮個人情報に該当し得る情報を当社が取得する場合、当社は法令に従い適切な管理を行います。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、法令の制定・改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は状況に応じて、休講、延期、代替手段への切替え、返金または振替等の措置を講じることがあります。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更することができます。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法で周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者がこれに同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、支払い、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社リラクシア・ヨガ
- 所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-11-17 ライオンズマンション新宿南 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6383 9472
お問い合わせへの回答には、内容によりお時間をいただく場合があります。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に有効に存続します。
当該無効、違法または執行不能とされた部分については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上